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同比下降30.95%;华安财险333件

2019-06-11 08:35编辑:admin人气:


  近日,中国银保监会办公厅对2019年一季度保险消费投诉情况进行了通报,通报指出,2019年一季度,中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉21821件,同比下降3.66%。值得注意的是,在监管公布财产保险公司消费投诉数据中,不仅合同纠纷投诉量、亿元保费投诉量、财产保险公司理赔纠纷投诉量的前十名排行榜中,均出现了互联网险企的名字,而且互联网险企的消费投诉大幅增长。

  对于人身险公司,销售纠纷则是最为显著的投诉问题。数据显示,一季度涉及人身保险公司销售纠纷4365件,占人身保险公司投诉总量的41.77%,涉及的险种以分红保险、普通人寿保险为主,主要反映夸大保险责任或收益、承诺不确定利益的收益保证、未明确告知保险期限和不按期交费的后果、未充分告知解约损失和满期给付年限等问题。

  一季度财产险公司合同纠纷投诉量居前10位的分别为:人保财险1978件,同比下降27.68%;平安财险1322件,同比下降17.48%;众安在线件,同比增长241.57%;太平洋财险597件,同比下降19.54%;大地财险549件,同比增长81.19%;天安财险465件,同比增长95.38%;太平财险348件,同比下降30.95%;华安财险333件,同比增长16.84%。

  人身保险公司合同纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿1973件,同比增长66.50%;中国人寿1386件,同比下降40.34%;太平洋人寿1054件,同比增长15.44%;新华人寿868件,同比下降11.70%;泰康人寿718件,同比下降21.96%;人民健康521件,同比增长3.37%;富德生命505件,同比下降7.68%;人民人寿328件,同比下降47.85%;阳光人寿305件,同比增长10.91%;华夏人寿234件,同比下降11.70%。

  在涉及财产保险公司投诉中,互联网保险公司亿元保费投诉量排在前列。安心财险亿元保费投诉量为149.78件/亿元,排在首位;泰康在线件/亿元,众安在线件/亿元,分别居于第三、第四的位置。另外,互联网险企销售纠纷投诉量和理赔纠纷投诉量增长迅速。如众安在线今年一季度销售纠纷投诉量达137件,同比增长1270.00%;理赔纠纷投诉投诉量676件,同比增长273.48%。财产保险公司涉嫌违法违规投诉量中,安心财险居于首位多达13件,而在去年同期为0件。

(来源:未知)

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